Nikmati transaksi bisnis yang lebih mudah dan cepat dengan PawoonLive!. Selain bisa melayani pesanan Dine In dan Takeaway, PawoonLive! juga bisa digunakan untuk melayani pemesanan online dengan metode pesan antar atau delivery. 

Sebelum mulai bertransaksi, kamu bisa mengatur opsi metode pengiriman melalui dashboard PawoonLive. Setelah masuk, silakan pilih menu Outlet, lalu klik opsi Edit untuk mulai mengatur jenis metode pengiriman.

Jika kamu ingin mengaktifkan opsi pesan antar atau Delivery, silakan centang opsi Delivery seperti pada gambar di atas. Pada menu yang sama juga tersedia dua opsi metode pengiriman, yakni Kurir Sendiri GoSend dan GrabExpress. untuk mengaktifkan metode pengiriman, silakan centang opsi tersebut.

Pada menu opsi Kurir Sendiri, kamu bisa mengatur beberapa opsi seperti:

• Delivery Type: Kamu bisa memilih jangkauan pengiriman berdasarkan area regional atau jarak dari outlet pengantaran
• Regional/Radius Option: Jika kamu memilih opsi Regional, kamu bisa memilih area jangkauan. Untuk opsi Radius akan berisi informasi jarak pengiriman yang diinginkan. 
• Delivery Fee: Kamu bisa memasukan harga sesuai dengan kebutuhan dan jarak tempuh pengantaran

Sedangkan pada opsi GoSend, akan muncul opsi Autobook, yang bisa kamu pilih sesuai dengan kebutuhan. Autobook ini akan langsung memesan kurir secara otomatis dalam pilihan waktu yang ditentukan. Tampilan seperti gambar berikut:

Untuk pemesanan menggunakan GrabExpress, kamu hanya tinggal mencentang opsi yang tersedia. Setelah semua pengaturan selesai, silakan klik Submit, dan mulai bertransaksi.

Menerima Pesanan Delivery di PawoonLive!

Alur pemesanan pesan antar atau delivery di PawoonLive! sangat mudah. Berikut penjelasannya:

1. Saat masuk ke menu PawoonLive!, pelanggan bisa memilih metode pemesanan Delivery di opsi yang tampilannya seperti ini:

2. Setelah memilih metode Delivery, pelanggan bisa melakukan pemesanan seperti biasa, detil tampilan pemesanan via Link/ QR Code bisa dilihat di sini. Setelah melakukan pesanan, pelanggan akan masuk ke laman pengisian data. Untuk metode delivery, akan muncul kolom Alamat, yang bisa dilengkapi dengan detail alamat penerima pesanan. Tersedia juga kolom catatan yang bisa diisi dengan penjelasan lebih detil dari alamat seperti nomor rumah, nama gang, dan lainnya. 

3. Setelah mengisi detail alamat pengiriman, tersedia opsi metode pengiriman yang bisa dipilih: Menggunakan Kurir Sendiri atau menggunakan GoSend. Ongkos kirim akan tertera di opsi tersebut, seperti gambar di bawah ini. Setelah memilih metode pembayaran, silakan klik Checkout.

Setelah proses pembayaran selesai, kamu akan menerima notifikasi pesanan yang dikirim ke nomor WA Store Phone yang terdaftar. Tampilannya akan seperti ini: 

Seperti pada gambar di atas, notifikasi yang diterima akan memuat seluruh detil pesanan. Kamu juga bisa menghubungi langsung pelanggan untuk melakukan konfirmasi lanjutan jika diperlukan.

Pesanan yang masuk melalui Whatsapp juga akan masuk ke aplikasi kasir dengan tampilan sebagai berikut: 

Ketika pesanan sudah selesai dibuat, kamu bisa memproses pengiriman dengan menekan tombol "Pesan Pengiriman" seperti pada gambar di atas. Setelah diklik, akan muncul tampilan seperti di bawah ini. Klik "Pesan Kurir" untuk melanjutkan. 

Pengiriman dengan Kurir Sendiri

Apabila kamu menggunakan kurir sendiri, maka setelah klik tombol Pesan Kurir, pesan yang muncul akan seperti gambar di bawah ini:

Kasir bisa langsung memasukan nama dan nomor kontak kurir toko yang akan mengantar pesanan. Setelah klik Simpan, kasir akan diarahkan masuk ke aplikasi Whatsapp untuk melakukan chat dengan kurir.

Kurir akan menerima notifikasi seperti gambar di atas, yang menjelaskan bahwa pesanan sudah selesai dan bisa diantar. 

Pengiriman dengan GoSend

Apabila kamu memilih metode pengiriman GoSend, saat tombol "Pesan Kurir" diklik, sistem akan langsung memproses pencarian kurir, dan pelanggan akan langsung menerima notifikasi melalui aplikasi Gojek yang menerangkan bahwa pesanan sudah bisa dilacak. Pemilik atau kasir outlet juga bisa melacak status pesanan juga melalui aplikasi kasir dengan kategori seperti di bawah ini:

1. Mencari Kurir

2. Pesanan telah diambil oleh kurir

3. Pesanan dalam pengiriman

4. Pesanan telah berhasil diantar

Bagaimana? cukup mudah dan menarik untuk dicoba di outlet bisnis kamu, kan? Jika kamu ingin mengetahui lebih lanjut tentang PawoonLive!, silakan baca informasinya di tautan ini:

Catatan:

• Integrasi PawoonLive! bisa digunakan untuk pengguna Pawoon Free, Pawoon Basic, Pawoon Lite, dan Pawoon Pro.
• Integrasi PawoonLive! bisa digunakan oleh akun Pawoon dengan minimum versi 2.10.0
• Merchant akan dikenakan Transaction Fee sebesar 3 % per transaksi (belum termasuk MDR).
• Settlement dapat diproses setelah minimal saldo penerimaan sebesar Rp. 50.000
• Proses settlement akan dilakukan di H+1 setelah transaksi dan akan dikirimkan ke rekening yang terdaftar di Pawoon (Maksimal pukul 21.00 WIB).
• Pastikan seluruh data yang diisi lengkap dan sesuai untuk proses integrasi yang lebih lancar dan maksimal.
• Akun PawoonLive! yang telah dinonaktifkan tidak dapat diaktifkan kembali. Hubungi Customer Support Pawoon untuk informasi lebih lanjut

Untuk pertanyaan lebih lanjut tentang fitur ini atau fitur-fitur yang terdapat di Pawoon, Anda bisa menghubungi tim support kami melalui Live Chat dan Call Center di nomor 1500 360.

Terima kasih sudah menggunakan Pawoon :)