Transaksi PawoonLive! via Link/QR Code

Setelah melakukan aktivasi dan seluruh data sudah lengkap, kini kamu siap menerima transaksi melalui PawoonLive!. Secara umum, terdapat dua alur transaksi yang bisa digunakan untuk mengakses menu PawoonLive!. Kedua alur ini nantinya akan menjadi platform pemesanan di outlet bisnis yang kamu punya.

Akses yang pertama adalah melalui link atau QR Code yang dibuat saat melakukan aktivasi. Untuk mengetahui link atau QR Code outlet PawoonLive! silakan masuk ke menu Akun, lalu pilih Informasi Bisnis yang akan memunculkan tampilan seperti di bawah ini:

Kamu bisa menyalin link PawoonLive! dan membagikannya ke seluruh pelanggan. Untuk melihat dan membagikan QR Code, silakan klik tombol Download QR Code seperti pada gambar di atas.

Ketika link diklik/kode dipindai, pelanggan akan diarahkan menuju laman menu PawoonLive!. Sistem akan secara otomatis mensortir outlet terdekat dari lokasi pelanggan. Tampilannya akan seperti ini:

Untuk mulai memesan, arahkan pelanggan untuk memilih opsi restoran. Setelah itu, pelanggan akan masuk ke laman PawoonLive! resto kamu, dengan tampilan sebagai berikut:

Klik tombol biru seperti gambar di atas, yang akan mengarahkan kamu ke halaman menu utama. Sebelum dapat memilih pesanan, pelanggan dapat memilih metode pemesanan yang ingin dilakukan: Dine In, Takeaway, atau Delivery.

Setelah memilih salah satu dari opsi di atas, pelanggan bisa langsung melakukan pemesanan, dengan tampilan menu sebagai berikut:

Setelah memilih pesanan, arahkan pelanggan untuk mengklik tombol Checkout yang akan mengarah pada halaman pengisian data. Tampilannya sebagai berikut:

Terdapat beberapa data yang harus dilengkapi, seperti:

• Nama Pelanggan (Bisa diisi dengan Nomor Meja)
• Nomor Telepon Pelanggan
• ETA Kedatangan (untuk pemesanan Dine In)
• Pemilihan Tempat: Smoking/No Smoking (untuk pemesanan Dine In)
• Alamat Pengantaran (untuk pemesanan Delivery)
• Opsi Kurir Pengantaran (untuk pemesanan Delivery)
• Metode Pembayaran: Kartu Debit/Kredit, OVO, GoPay, Cash (Pay at Cashier)

Setelah seluruh data dilengkapi, silakan klik Checkout untuk melanjutkan proses pemesanan. Setelah diklik, akan muncul rekap pesanan apa saja yang kamu pilih. Silakan klik lagi tombol Checkout untuk masuk ke tahap pembayaran.

Proses selanjutnya adalah proses pembayaran yang dilakukan melalui Whatsapp (Tidak berlaku untuk metode pembayaran Pay at Cashier). setelah menekan tombol Checkout, kamu akan langsung diarahkan ke halaman chat dengan kode bayar seperti tampilan di bawah ini:

Seperti pada gambar di atas, admin akan mengirimkan konfirmasi pesanan yang berisi informasi detail pesanan, order ID, dan nama pelanggan. Pastikan detail pesanan sesuai dan ikuti instruksi selanjutnya. Setelah memilih opsi bayar, admin akan mengirimkan link yang akan mengarahkan pelanggan ke laman pembayaran, sesuai dengan metode pembayaran yang dipilih sebelumnya.

Setelah melalukan pembayaran, pelanggan akan menerima pesan yang tampilannya seperti gambar di bawah ini:

Ketika proses pemesanan selesai, Anda akan menerima notifikasi melalui Whatsapp yang tampilan seperti:

Di waktu yang bersamaan, pesanan tersebut juga akan langsung masuk ke aplikasi Pawoon yang ada di outlet, dengan tampilan seperti ini:

Setelah pesanan masuk dan tercatat di aplikasi, kasir atau pelayan di outlet bisa langsung memproses pesanan yang masuk. Apabila kamu menggunakan fitur inventori, maka stok produk yang terjual melalui PawoonLive! akan berkurang dan transaksi akan tercatat di dashboard Pawoon.

Catatan:

• Integrasi PawoonLive! bisa digunakan untuk pengguna Pawoon Free, Pawoon Basic, Pawoon Lite, dan Pawoon Pro.
• Integrasi PawoonLive! bisa digunakan oleh akun Pawoon dengan minimum versi 2.10.0
• Merchant akan dikenakan Transaction Fee sebesar 3 % per transaksi (belum termasuk MDR).
• Settlement dapat diproses setelah minimal saldo penerimaan sebesar Rp. 50.000
• Proses settlement akan dilakukan di H+1 setelah transaksi dan akan dikirimkan ke rekening yang terdaftar di Pawoon (Maksimal pukul 21.00 WIB).
• Pastikan seluruh data yang diisi lengkap dan sesuai untuk proses integrasi yang lebih lancar dan maksimal.
• Akun PawoonLive! yang telah dinonaktifkan tidak dapat diaktifkan kembali. Hubungi Customer Support Pawoon untuk informasi lebih lanjut

Untuk pertanyaan lebih lanjut tentang fitur-fitur yang terdapat di Pawoon, Anda bisa menghubungi tim support kami melalui Live Chat dan Call Center di nomor 1500 360.

Terima kasih sudah menggunakan Pawoon :)