Saat ini, Pawoon hadir dengan fitur Tipe Pelanggan, yang semakin memudahkan kamu memberikan pelayanan maksimal untuk pelanggan setia. Kamu bisa menambahkan berbagai tipe dan menyesuaikan kemudahan yang didapat berdasarkan loyalitas pelanggan di toko. Caranya mudah, bisa dilakukan melalui dashboard Pawoon. Apa saja langkahnya? Berikut ulasannya!
1. Silakan login ke dashboard Pawoon dengan akses yang kamu punya.
2. Pilih opsi Akun pada Menu Bar, atau klik ikon profile yang ada di sisi kanan atas layar seperti gambar di bawah:
3. Klik bagian Informasi Bisnis pada halaman akun, lalu klik tombol Ubah Informasi Bisnis
4. Pada laman informasi bisnis, silakan scroll ke bagian bawah form pengubahan informasi hingga ke bagian berikut:
Seperti pada gambar di atas, terdapat kolom Tipe Pelanggan di bagian bawah form ubah informasi bisnis. Silakan masukkan nama Tipe Penjualan yang kamu inginkan.
5. Pastikan data yang diinput sudah tepat, lalu klik Simpan saat selesai. Setelah seluruh data tersimpan, kolom Tipe Pelanggan akan langsung muncul di laman pengisian data pelanggan. Tampilannya sebagai berikut:
Selain dapat mengkategorikan pelanggan sesuai loyalitas, kamu juga bisa membedakan pengaturan promo sesuai tipe pelanggan yang ada. Dengan begitu, pelanggan dengan loyalitas lebih bisa mendapatkan promo yang lebih menguntungkan. Pengaturan ini dapat kamu lakukan melalui menu Promo Khusus di dashboard Pawoon. Untuk informasi lebih lanjut mengenai proses menambahkan promo berdasarkan Tipe Pelanggan, silakan baca artikel di bawah ini:
Mengelola Promo Khusus di Pawoon
Catatan:
- Batas maksimal penambahan tipe pelanggan adalah 6 jenis.
- Tipe pelanggan hanya bisa dihapus apabila belum diasosiasikan dengan data pelanggan
- Promo yang dibuat sesuai tipe pelanggan tertentu tidak bisa digunakan pada tipe pelanggan lain. Misal: Promo 50% untuk tipe pelanggan Gold tidak bisa digunakan oleh pelanggan dengan tipe Silver atau Regular.
- Tipe Pelanggan bisa diedit melalui aplikasi kasir oleh karyawan yang memiliki hak akses Manajemen Pelanggan.
Apabila ada pertanyaan lebih lanjut tentang fitur ini maupun fitur lainnya yang ada di Pawoon, kamu bisa langsung menghubungi tim support kami melalui Live Chat dan Call Center di nomor 1500 360.
Selamat menggunakan Pawoon :)
