Jika Anda telah melakukan Aktivasi Produk Digital pada dashboard, Anda dapat mulai berjualan Produk Digital pada aplikasi kasir Pawoon.

1. Akan muncul kategori baru "Produk Digital" pada aplikasi kasir Pawoon secara otomatis, pilih produk yang di inginkan. Sebagai contoh, penjualan pulsa. Klik produk Pulsa Isi Ulang.

2. Masukkan nomor telepon yang akan di tuju.

Pada laman ini Anda juga dapat melihat jumlah saldo Produk Digital yang saat ini dimiliki. Apabila saldo Produk Digital Anda kosong, akan muncul notifikasi sebagai berikut: 

Untuk operator staff yang tidak memiliki hak akses ke back office, notifikasinya akan muncul seperti ini:

Setelah memastikan jumlah saldo dan nomor telepon yang dimasukkan tepat, silahkan klik "Pilih Produk".

3.  Akan muncul produk yang tersedia sesuai dengan provider pada penginputan nomor sebelumnya. 

Apabila saldo tidak mencukupi jumlah pulsa yang diinginkan, akan muncul pemberitahuan seperti gambar di atas. Apabila yang mengoperasikan adalah staff yang tidak memiliki akses back office, notifikasi yang akan muncul adalah sebagai berikut:

Apabila saldo Produk Digital mencukupi nominal transaksi yang diinginkan, silahkan klik "Konfirmasi" 

4. Masukkan PIN operator. Hal ini guna memberikan keamanan pada transaksi Produk Digital. Jika PIN sudah di input, akan muncul notifikasi transaksi berhasil.

5. Transaksi yang telah berhasil akan masuk pada keranjang transaksi di aplikasi. Klik Bayar untuk melanjutkan transaksi.

6. Transaksi yang telah berhasil akan masuk pada riwayat transaksi. Anda dapat melihat informasi berupa nomor hp, status transaksi dan nomor referensi transaksi. Anda juga dapat cek status transaksi tersebut dengan klik Cek Status Produk Digital

7. Status Produk Digital akan terbagi menjadi 3 yaitu Pending, Berhasil, dan Gagal. Transaksi dengan status Gagal akan langsung mengembalikan saldo Anda. 

Beberapa poin penting terkait Produk Digital:

  • Tidak bisa mendapat promo transaksi serta tidak dapat ditambahkan diskon
  • Bisa digabung dengan produk yang memiliki promo item
  • Tidak bisa dihapus dari cart
  • Bisa menggunakan split payment dan online payment
  • Tidak bisa menggunakan cicilan, split bill, dan poin
  • Dapat menggunakan fitur meja, tapi tidak dapat pisah/gabung/pindah meja
  • Apabila mengaktifkan pajak outlet, produk digital tidak akan dikenakan pajak outlet seperti produk lain

Semoga informasi di atas bermanfaat :)

Jika Anda membutuhkan bantuan seputar operasional transaksi Produk Digital, hubungi Customer Support Pawoon melalui email support@pawoon.com atau telepon 1500 360.

Terima kasih telah memilih Pawoon sebagai partner operasional bisnis Anda!

Apakah Anda menemukan jawaban?